Совкомбанк халва: получить нельзя! | отзыв

Господи, сколько раз по ТВ жалостно так пели в рекламе про карту «халва», что в Совкомбанке, помните? Так вот, товарищи, чёрт дёрнул меня обратиться в этот Совкомбанк за дебетовкой и кредиткой.

Но что-то явно пошло не так, потому и пишу вот этот отзыв о Совкомбанке, и вот об этой эпопее с получением карт «Халва».

Отзыв о Совкомбанке и процессе получения дебетовой и кредитной карты

В начале декабря 2024 года зайдя на официальный сайт Совкомбанка, я оформил две заявки на карты для получения в офисе Банка:

✅ «Дебетовая карта с умным кэшбэком»;

✅ «Кредитная карта 180 дней без % с бесплатным снятием»:

Видите? Заявка была оформлена именно на карту «Дебетовая карта с умным кэшбэком», а не Халва. Так же как и кредитку должны были выдать вот такую:

Ну, вы видите сами: название кредитки, на которую я оформлял заявку, такое: «Кредитная карта 180 дней без % с бесплатным снятием». Я выбрал для получения обозначенных карт офис банка в славном городе Сергиев Посад, (Московская область, Сергиев Посад, проспект Красной Армии, 139).

Но я не мог даже подумать, что получить обе указанные в заявке карты мне так и не удастся, мало того, никакую карту Совкомбанка, оказывается, получить нельзя. Рассказываю как было дело.

Карту Совкомбанка получить не удалось

Уже спустя сутки после оформления заявки на две указанных ваше карты, начали мне звонить представители Совкомбанка, и «уточнять данные». Причём, звонили дважды, с интервалом в сутки, задавали одни и те же вопросы, и второй сотрудник на моё замечание о том, что мне уже вообще-то звонили из Банка по вопросу уточнения данных по заявке на банковские карты «Кредитка Совкомбанка 180 дней» и «Дебетовая карта с умным кэшбэком», пояснил, что он ничего про такой звонок его коллеги не знает, и «в базе упоминаний нет».

Зато после повторной процедуры «уточнения данных по заявкам», мне сотрудник Банка  Совкомбанк радостно объявил, что карты готовы, выпущены, и что мне только осталось посетить выбранный мной в г.Сергиев Посад офис Банка. 

Офис Совкомбанка: а не было никаких заявок от Вас!

Однако, когда я подъехал на получение, это было 4 декабря 2024 года, тут же выяснилось (об этом мне поведал сотрудник Иван), что оказывается (внимание, лопата!) что НЕТ НИКАКИХ предварительных заявок в Банке от меня на получение каких-либо карт 😲😲😲

Смекаете? По телефону сказали, что карты выпущены и ожидают меня в выбранном мной офисе, а на деле оказалось, что никаких заявок НЕТ! Разницу чувствуете между двумя этими заявлениями?

Я минуты две хлопаю глазами, не нахожу слов, затем предлагаю сотруднику начать тогда процедуру оформления заново. Но тот меня снова огорошил! Он заявил, что в офисах Банка не выдаются перечисленные мной карты, которые фигурируют на страницах официального сайта Совкомбанка! 😲😲

Я вновь оказался в ступоре, начал говорить на тему, что возможно произошла какая-то ошибка, на что мне сотрудник Иван отрезал: «в Банке можно выпустить только карту Халва, больше никакие другие нельзя!»

Отойдя от первичного шока, соглашаюсь на оформление карты «Халва» с двойным назначением, как меня заверили. Но тут меня ждал ещё один сюрприз: оказывается, Банк запустил «углубленную проверку», да, вот именно такую фразу произнёс сотрудник Банка, Иван.

После этого, вы не поверите, друзья… произошло вообще невероятное: сотрудник Совкомбанка, Иван, который меня обслуживал, [такого я вообще не видел ни в одном банке в РФ!], просто взял, и ушёл в другую комнату, а через 3-4 минуты, заглянув в зал из служебного помещения, буркнул своему напарнику, что уходит в магазин за покупками…

И клиент, т.е. я, вынужден ждать пока обслуживающий его сотрудник закончит свои личные дела, шопинг в магазине в соседнем здании! Ну, как вам это нравится, товарищи?) Видали когда-нибудь такое качество обслуживания клиентов?)

Я почти убеждён, что ТОП-менеджмент Совкоманка заглянет и прочитает эту публикацию, и я вот для них это пишу: 04.12.2024, между 18:30 и 19:30 ваш сотрудник, бросив обслуживание клиента, ушёл делать покупки в личных целях в магазин. Можете по камерам видео наблюдения проверить. (Московская область, Сергиев Посад, проспект Красной Армии, 139).

Вернувшись из магазина, сотрудник меня ещё раз огорошил: внимание, лопата! Такая «углубленная проверка» длится до 24 часов, и сегодня я карту получить не смогу! ⛔ (Кирпич!) Это означает, что 20 километров я проехал впустую!

Проблемы с Совкомбанком и картой Халва

Я ехал домой, и пытался себя уговорить, что одна карта, пусть она и не те две, которые я заказывал изначально, может и сойдёт для меня, если я её получу. Ведь Банк в рекламах по ТВ в своих «пианах» , в стихах утверждает, что она супер-пупер выгодная.

Ну, ок. Восьмого декабря 2024 года, спустя 4 суток после первого видита в этот чудо-банк, с утричка, мчусь снова в г. Сергиев Посад за получением мега-супер карты «Халва», но меня вновь ждал «сюрприз».

Невероятно, товарищи, но вы не поверите: карту Халва мне опять не выдали, сославшись на то, что нужно было «вовремя брать трубку когда вам звонили» 😲😲😲

А поскольку они мне дозвониться не могли, то карты «Халва» не видать мне как своих ушей! ⛔ [опять кирпич!] И что самое интересное, что совершить необходимый звонок пока я нахожусь в офисе Банка, тоже нельзя! ⛔

Сотрудник Банка попросту вернула мне паспорт, и произнесла «до свидания!» 👍 Классный сервис! 👍👍

Видали, какой сервис в Совкомбанке?) Заявок на карты якобы не было, хотя куда я отправлял паспортные данные?) На деревню дедушке?) По телефону говорят одно, в офисе Банка — вообще другое.

На официальном сайте фигурируют одни карты, а на деле оформляются совершенно другие. А стать клиентом Банка Совкомбанк весьма не просто! Для этого надо пройти много кругов АДА!

Итого:

☢️ Дважды по телефону я проходил «уточнение и подтверждение» заявок на карты, и дважды ездил в офис, = всё впустую! Карту Халва я так и не смог получить!

Вот такая вот она бывает, «Халва», с привкусом горечи неприступности! 🤣 Не понимаю, как после всего этого можно верить Совкомбанку? Как и зачем люди с ним работают?

P.S. А теперь вспомните лица с рекламы карты «Халва» по ТВ…) Контраст, однако…