Несколько месяцев назад на Дзен.ру возникла проблема блокировки на каналах пользователей — нарушителей Кодекса этики и поведения читателя.
Дело в том, что при попытке заблокировать некоторых пользователей, ничего не происходило, и последние как ни в чём не бывало продолжали писать любые пасквили в адрес автора канала или его постоянных читателей.
Это полный абсурд, согласитесь? Вы Автор — владелец канала, а любой выскочка может писать вам гадости на вашем же канале, при этом нет технической возможности его заблокировать. С этой ситуацией, полагаю, многие авторы уже столкнулись.
Тех. поддержка объяснила как правильно блокировать пользователей на Дзене
Я — обычный Автор, как все. И у меня периодически на канале возникают «криминальные элементы», или попросту нарушители порядка. И я хотел бы, как и другие авторы, иметь в арсенале надёжный способ блокировать таких комментаторов.
Я запросил в тех. поддержку по этому вопросу. И вот, буквально вчера мне ответили, что ситуация с блокировками исправлена, и подсказали способ как надёжно заблокировать неугодного комментатора на Дзен-канале:
Давайте ещё раз поясню их ответ. Для того, чтобы успешно и надёжно, гарантированно заблокировать любого комментатора на канале, надо выполнить шаги:
▪️Шаг 1. Зайти в студию Дзен, в раздел «комментарии»:
▪️Шаг 2. Найти неугодного комментатора в списке комментариев, и нажать на троеточие, в котором и содержится опция блокирования:
*В данном случае, пользователь ЭзоСова TNT ни в чём не провинился, я просто его выбрал для примера 🙂 После публикации материала он был разблокирован, конечно)
▪️Шаг 3. Из троеточия выбираем, как видите «Заблокировать пользователя», после чего система перед окончательной блокировкой нам ещё предложит одну опцию:
Она называется «удалить все комментарии пользователя». Она позволяет удалить сразу все комментарии блокируемого субъекта каскадно. Ставить или не ставить такую галочку — решать вам. В некоторых случаях я не ставлю такую галочку, а в некоторых случаях, например, когда пользователь призывает в комментариях к противоправным действиям, конечно же ставлю.
▪️Шаг 4. После нажатия на красную кнопку «заблокировать», надо подождать секунд 10, как советует тех. поддержка, и после этого останется проверить, успешно ли прошла блокировка. Для этой цели необходимо зайти в раздел «настройки», далее — в подраздел «Черный список», и проверить, появился ли в чёрном списке блокируемый вами субъект:
Как видите, я успешно заблокировал пользователя, и он появился в чёрном списке. 😛
Обратите внимание, что кнопка «убрать из списка» при блокировке таким образом пока может не срабатывать. Это связано с тем, что разработчики пока не доделали до конца механизм блокировок.
Поэтому, чтобы разблокировать пользователя, придётся вновь войти в раздел «комментарии», найти хотя бы 1 комментарий заблокированного пользователя, нажать на троеточие в шаге 2, и выбрать опцию «разблокировать».
Соответственно, на данный момент времени при блокировке пользователя с опцией удаления всех комментариев может возникнуть парадоксальная ситуация, когда пользователя разблокировать не удастся, т.к. при блокировании вы удалили все его комментарии 🙂
Так что будьте внимательны при блокировке пользователя. Не ошибитесь, не шутите с этим разделом студии, не проверяйте лишний раз «как работает система». Удостоверьтесь на 100%, что указанный пользователь заслуживает блокировку, и вы на 100% решили его заблокировать, ибо есть шанс, что разблокировать его не получится никогда.
Дзен коварен в этом месте больше чем в других 🙂