Часто случается так, что на Дзен — платформе, находящейся в собственности Корпорации VK по итогам крупнейшей сделки три года назад, пользователям не удаётся оставить комментарий, прокомментировать ту или иную публикацию.
Однако, причин по которым Дзен не даёт комментировать несколько, и некоторые из них не лежат на поверхности, и только такие опытные блогеры Дзена как я, например, смогут рассказать о них, и о том, что делать.
⛔Вариант первый: не могу комментировать на Дзене, нужна какая-то авторизация
Если вы на Дзене недавно, и впервые пытаетесь оставить комментарий, то знайте, несколько лет тому назад Команда Дзена ограничила комментирование, подписки и лайки для не авторизованных пользователей:
Об этом явным образом написано в справке по Дзену. Но мало ли кто-то об этом не знал, на всякий случай напоминаю, что на Дзене нельзя поставить лайк или оставить комментарий без авторизации (регистрации) аккаунта.
🚫 Баня: нет возможности оставить комментарий на Дзен — канале
Баня, блокировка, ограничение, называйте как хотите. Только блокировок бывает несколько! А вы и не знали, верно? Сейчас расскажу. Итак…
⛔ Автор заблокировал комментарии
Часто на том или ином Дзен — канале нельзя оставить комментарии просто потому, что Автор того или иного канала выключил такую возможность в принципе.
Любой автор на Дзене может запретить комментировать как отдельную какую-то публикацию на своём Дзен-канале, так и выключить комментирование в целом.
В таком случае, обратите внимание, что под запрещёнными к комментированию публикациями обязательно должно быть следующее, присмотритесь:
Увидели? Так, например, автор Дзен-канала «Белая ворона», о которой я недавно писал, взяла, и ограничила комментирование под всеми публикациями своего канала, о чём и свидетельствует данная надпись внизу, под публикацией.
Обратите внимание, что часто комментарии могут оставлять только подписчики того или иного канала. Т.е. вы успешно авторизовались на платформе, но комментарий к статье или видео оставить не можете, потому что частенько авторы настраивают публикацию так, что комментировать могут только подписчики канала:
В этом случае, чтобы оставить комментарий , вам придётся подписаться на канал, либо отказаться от комментирования. Мало того, Дзен-платформа данную настройку поставила всем авторам по умолчанию, и если сам автор публикации не снял эту галочку при написании публикации, то вот тогда имеем то, что имеем на скрине.
🚫Доступ к комментариям ограничен
Есть ещё разновидность ограничения доступа к комментариям. Это когда вы пытаетесь на Дзен-канале оставить комментарий, а вам показывают вот такую табличку:
Причём, тут тоже варианта два. Первый: автор Дзен-канала, на котором вы пытаетесь оставить комментарий, заблокировал персонально, лично вас, ваш никнейм.
Это легко проверяется: зайдите на какой-либо другой канал на Дзене, и оставьте комментарий под любой публикацией. Если получилось, то это личный бан вашего аккаунта со стороны определённого автора.
Ну, бывает. Авторы Дзена — нежные создания, и могут банить комментаторов налево и направо, порой просто потому что плохое настроение, «не так понял», встал не с той ноги, и т.д.
А вот если указанная выше табличка … вам высвечивается при попытке комментировать ЛЮБЫЕ каналы на Дзене, то дела ваши намного хуже… Это означает, что вы попали под платформенный бан.
Т.е. система, алгоритмы или модераторы Дзена применили к вам санкции. Типа «вы нарушаете требования Дзена» . В таком случае, вам придётся за причиной обращаться в тех. поддержку Дзен.ру через специальную форму.
Если, конечно, вам не безразлично, что платформа вам заблокировала комментирование.
Какие обычно бывают причины полной блокировки комментирования на Дзене и что делать?
Это либо банальнейшая ошибка в алгоритме, который «просто так» решил, что вы спамер или что-то там нарушаете на платформе.
Это могут быть и жалобы других пользователей, например, на ваши предыдущие комментарии, которые опять же, обрабатываются скоринговой программой (алгоритмом) платформы, которая и выносит соответствующий вердикт по временной или безвременной блокировке вам функции комментирования по совокупности жалоб.
Как я уже говорил, обжаловать/узнать причину отключения комментирования возможно только обратившись в тех. поддержку Дзена через форму обращений либо написав письмо в произвольной форме на почту: publishers@dzen.ru