Предлагаю ввести на Дзен-платформе простую и понятную систему компенсаций авторам каналов за ограничительные вердикты, вынесенные отдельным публикациям, и признанные тех. поддержкой как ошибочные.
А мы, авторы каналов, и сотрудники ООО «ДЗЕН-ПЛАТФОРМА» прекрасно понимают, что алгоритмы на Дзене всё время развиваются, совершенствуются, обучаются, вследствие чего неизбежно возникают ошибки в их работе.
Простой случай ошибочного вердикта
Так, самый простой, самый распространённый случай на платформе, с которым так или иначе сталкивались авторы, это случай, когда публикация ошибочно ограничена.
Ограничение действует несколько часов. Порой на рассмотрение и снятие ошибочного вердикта у тех. поддержки уходит сутки и более. Всё это время ограниченная публикация либо получает дочитки/просмотры, но не монетизирована, либо она не показывается широкой аудитории, и не набирает обычного для канала количества просмотров.
После снятия ограничений, у Автора возникает справедливый вопрос: «а как насчёт компенсации упущенной выгоды за то время, пока публикация была ограничена?»
В таких случаях, оказывается, платформа автору ничего не компенсирует ввиду сложности расчётов. Да, действительно, в таком случае точно рассчитать сколько там задолжала платформа Автору довольно сложно, но и оставлять Автора вообще «с носом» в таких случаях не справедливо, да и некрасиво.
Предлагаю компенсировать авторам «неудобства» показами
Да, старожилы помнят, что ранее в Дзене была система бонусных показов. Я не призываю её возвращать обратно, но предлагаю воспользоваться её функционалом для разработки и введение в действие системы компенсаций авторам по ошибочным вердиктам.
💼 Суть предложения.
Пусть, Автор «Вася» выпустил 05.12.2023г. свежую публикацию в 07-00 утра. В полдень Вася заметил, что в студии появилось предупреждение «Контент не может монетизироваться».
Вася в 12-30 пишет письмо в тех.поддержку. Там обещают разобраться, и к 7-00 утра следующего дня признают данный вердикт ошибочным. Ограничения снимают, публикация вновь может быть монетизирована.
Данный прецедент требует материальной компенсации Васе за отсутствующую монетизацию в период с 12-00 пятого декабря по 07-00 шестого декабря.
В таком случае, введя дифференцированный подход и регламент компенсаций, Вася автоматически получает 6 декабря в студии компенсацию в виде бонусных показов:
▪️5000 показов в случае, если количество подписчиков у канала менее 10.000;
▪️10.000 показов в случае, если количество подписчиков у канала от 10.000 до 50.000;
▪️25.000 показов в случае, если количество подписчиков у канала от 50.000 до 100.000;
▪️50.000 показов в случае, если количество подписчиков у канала свыше 100.000.
Такой подход исключает сложности подсчёта «упущенных минут» во время ошибочной блокировки публикации, и обеспечит удовлетворительную, прежде всего, моральную компенсацию автору, понесшему несправедливое наказание в виде ошибочного ограничения.
В конечном итоге в студии начисленные «компенсационные показы» могут выглядеть вот так:
Предлагаю Автору дать возможность самостоятельно решить на какую публикацию ему потратить «компенсационные показы». При таком подходе платформа снимает с себя ответственность по денежному эквиваленту.
Пусть Автор сам решит какую его публикацию лучше всего «показать 5000 раз», и всю ответственность за это решение берёт на себя.
Вот такое будет предложение к платформе и авторам. А то сейчас получается, что ошибочные вердикты выносятся слишком часто, но убытки авторам (в данном случае, по вине платформе) никто не компенсирует, что в свою очередь формирует у авторов негативное мнение о платформе.
Моё же предложение поможет решить данную проблему на взаимовыгодной основе. Предлагаю каждому блогеру высказаться в комментариях под этой публикацией-инициативой. ✌️