Сегодня, 23.09.2024г. я утратил надежду стать клиентом Газпромбанка (Банк ГПБ), потому что оказывается, если Банку надо, то он названивает клиентам каждый день, а когда клиенту (потенциальному) надо, то дозвониться до банка попросту невозможно!
Время ожидания ответа оператора Банка ГПБ составляет 1 минуту
Или рассказ о том, как мне не удалось стать клиентом Банка ГПБ (Газпромбанк). Потому что не удаётся дозвониться до оператора…
Ну, наверно каждому гражданину РФ знакома эта фраза. Вот, сегодня, 23 сентября, я получил редкую историческую возможность съездить в этот самый Газпромбанк, в ближайший от меня офис.
Почему я вынужден был дозваниваться до Газпромбанка? Потому что многие люди в курсе, что ГПБ свои дебетовые карточки клиентам не возит, а география его офисов очень ограничена, и я, будучи жителем Подмосковья, вынужден для получения любой карты банка ГПБ проделать путь почти в 100 километров!
Проблема и подвох банка ГПБ
В чем подвох Газпромбанка? В том, что на Фин.услугах депозит там не откроешь, а чтобы стать клиентом Газпромбанка, надо проделать иногда несколько десятков и сотен километров до отделения ГПБ.
Да, я заказал выпуск дебетовой карты ГПБ на сайте, онлайн, выбрал ближайший город, куда можно доехать и получить эту карту, но! Проблема старой знакомой шарманки оказалась сильнее меня…
Чтобы не получить по приезду «извините, но ваша карта ещё не готова», проделав путь в 3 часа и 100 километров, надо сначала удостовериться у оператора, готова ли карта, и выдадут ли её именно в выбранном мною городе в такой то день.
Поскольку (внимание, лопата!) СМС о готовности карты НЕ приходит, и войти в приложение Газпромбанка нельзя, если вы ещё не являетесь его клиентом. Так же НЕТ чата на сайте ГПБ.
Т.е. только остаётся вариант звонить по номеру 400 или 8 800 100 07 01. Вот я и звоню уже который час, а мне в ответ, ну вы поняли что говорит линия ГБП:
Время ожидания ответа оператора составляет … 18 минут;
Время ожидания ответа оператора составляет … 17 минут;
Время ожидания ответа оператора составляет … 16 минут;
Время ожидания ответа оператора составляет … 15 минут;
Время ожидания ответа оператора составляет … 14 минут;
Время ожидания ответа оператора составляет … 13 минут;
Время ожидания ответа оператора составляет … 12 минут;
Время ожидания ответа оператора составляет … 11 минут;
Время ожидания ответа оператора составляет … 10 минут;
Время ожидания ответа оператора составляет … 9 минут;
Время ожидания ответа оператора составляет … 8 минут;
Время ожидания ответа оператора составляет … 7 минут;
Время ожидания ответа оператора составляет … 6 минут;
Время ожидания ответа оператора составляет … 5 минут;
Время ожидания ответа оператора составляет … 4 минуты;
Время ожидания ответа оператора составляет … 3 минуты;
Время ожидания ответа оператора составляет … 2 минут;
Время ожидания ответа оператора составляет … 1 минуту;
Время ожидания ответа оператора составляет … 1 минуту;
Время ожидания ответа оператора составляет … 1 минуту;
Время ожидания ответа оператора составляет … 1 минуту;
Время ожидания ответа оператора составляет … 1 минуту;
Время ожидания ответа оператора составляет … 1 минуту;
Время ожидания ответа оператора составляет … 1 минуту;
Время ожидания ответа оператора составляет … 1 минуту;
Время ожидания ответа оператора составляет … 1 минуту;
Ну и так далее, до бесконечности. И это системообразующий банк… Да, товарищи… До Кремля проще дозвониться! Чем до банка ГПБ!
Вот так я не смог до них дозвониться, соответственно, рисковать ехать за 100 км. в отделение без подтверждения о готовности карты я не стану, это не серьёзно. Там просто могут сказать, что карта пока не готова, и помахать ручкой.
А связаться с банком ГПБ не представляется возможным. Соответственно, стать его клиентом я попросту не могу… Потому что в 2024 году у системообразующего (!) банка «Газпромбанк» — большие проблемы с работой приложения и телефонной связью.
Обратите внимание, что у Газпромбанка (это мне их робот сказал по горячей линии) сегодня проблемы с доступом клиентов в мобильное приложение!
Удивительно… И как они собираются решать вопросы с безопасностью, если до них нельзя дозвониться? Простой случай: нужно срочно заблокировать карту, защититься от действий мошенников, а это сделать в ГПБ нельзя, почему?
— Правильно! Потому что … Время ожидания ответа оператора составляет … 18 минут 👍 Класс! Замечательно!
А теперь я и сам не хочу быть клиентом такого банка…